الشحن والإرجاع

الشحن
نقوم بشحن جميع العناصر مع UPS لضمان تسليم آمن وسريع.

وقت التسليم بين 4-7 أيام.

الاتحاد الأوروبي
نحن نشحن مباشرة من فلورنسا ، إيطاليا. لن يتم فرض أي رسوم عند الشحن داخل الاتحاد الأوروبي.

المملكة المتحدة (تحديث خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي)
نحن نشحن أيضًا إلى المملكة المتحدة ، ولكن نظرًا لأن شحنات خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي قد تحدث ضرائب أو رسوم إضافية. للأسف نحن غير قادرين على حساب هذا قبل الشحن. يرجى مراسلتنا مباشرة مع أي استفسارات على info@kerrieluft.com وسنوفر لك أكبر قدر من المعلومات قبل إكمال طلبك.

عائدات
جرب عملية الشراء براحة تامة في منزلك ، وإذا كنت بحاجة إلى إعادتها ، فيمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من استلام طلبك عن طريق البريد الإلكتروني sales@kerrieluft.com.
أعد العناصر في غضون 28 يومًا باستخدام قسيمة المرتجعات المرفقة.

يرجى التأكد من إرجاع العناصر الخاصة بك جديدة وغير مستخدمة ومع جميع العبوات المضمنة. يجب تجربة الأحذية على سطح ناعم مغطى بالسجاد لتجنب أي علامات أو تلف في النعل أو الجلد. لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا وسيتم إرسالها إليك مرة أخرى.

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@kerrieluft.com إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

معالجة رد الأموال
ستتم معالجة المبلغ المسترد بمجرد استلام العناصر في استوديو فلورنسا الخاص بنا. ومع ذلك ، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يومًا من اليوم الذي تعيد فيه المنتج إلى حسابك. ستتم إعادة المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء الأصلية.
لا يمكننا استرداد أي ضرائب أو رسوم مطبقة على المنتجات المرتجعة.